Assinale a alternativa que apresenta a forma como ocorre a solução de problemas no Help Desk de nível 1.
APor meio de análise especializada no assunto em questão.
BPor meio do acionamento de fornecedores de serviço, acompanhando a solução até o seu encerramento.
CPor meio de visita pessoal ao local onde o problema foi detectado.
DPor meio de um script de atendimento previamente definido.
EPor meio de acesso remoto ao computador do usuário e pelo uso do seu conhecimento especializado no assunto em questão.
Qual é o gabarito? Responda esta questão no acervo aberto do Concursix e veja na hora se acertou, com o comentário da resposta. São 5 respostas por dia sem conta e 30 por dia com a conta gratuita.