Observe os seguintes enunciados:
Processo de adotar ideias e transformá-las em produtos, serviços ou métodos operacionais úteis; capacidade de combinar ideias de uma maneira singular ou de usar associações úteis entre ideias.
Esses enunciados referem-se, respectivamente, a:
Ainovação e criatividade
Breengenharia e benchmarks
Cbenchmarks e reengenharia
Dcriatividade e qualidade total
Equalidade total e reengenharia
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