Acerca da estrutura de um programa de garantia de
qualidade em serviços hospitalares, é incorreto afirmar
que:
Aas bases de um programa de garantia de
qualidade hospitalar são uma equipe médica de
alta qualificação profissional e equipamentos
tecnológicos modernos.
Bcada instituição tem o seu momento certo para
iniciar o programa. É inútil atropelar o processo,
pois a inexistência de condições se constitui
como a principal causa dos fracassos.
Co empenho e o compromisso da alta
administração é condição indispensável, sendo
necessário ultrapassar o plano verbal. Este será
um programa do Presidente da instituição, pois o
sucesso ou fracasso será mérito, em grande
parte, dele. Ele possui o poder de conduzir a
liderança que provocará esta mudança no
sistema produtivo.
Dos pilares para o processo de implantação de um
programa de qualidade hospitalar são: estrutura
funcional, administração qualificada, equipe
médica e interdisciplinar para assistência, serviço
de informatização e epidemiologia.
Equando se fala em medir avanços da
organização, em termos de qualidade da gestão
e da melhoria de seus resultados, se pensa em
um processo de acreditação hospitalar.
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