Questão de Administração Geral — AOCP · 2011

1. AÉ o esforço para o pleno atendimento às especificações de projeto, ou seja, a qualidade definida em termos do processo de produção.
2. BO custo gerado pelo produto livre de defeitos e o custo gerado pela presença de defeitos no processo ou produto.
3. CManter a qualidade e reduzir os custos.
4. DAssegurar maior atuação no mercado consumidor, o que gera vendas e, portanto, produz receitas.
5. EDeterminação de mecanismos de prevenção de ocorrência de defeitos de produtos, além de ressaltar o aspecto estratégico da melhoria.

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